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Domande Frequenti

 

D: Come posso trovare quello che sto cercando sul tuo sito?

A: Se stai cercando qualcosa di specifico su awsnkrs.com, prova a inserire i termini di ricerca nella casella di ricerca situata nella barra di navigazione in alto a destra. Le caselle di ricerca si trovano in quasi tutte le pagine del nostro negozio online. Inserisci semplicemente il nome del prodotto che stai cercando, oppure inserisci il numero dell'articolo e fai clic sull'icona "Cerca" a destra. Se non sei sicuro di ciò che stai cercando e desideri visualizzare molti trainer in esecuzione, prova a navigare facendo clic sulle categorie nella casella Cerca. Quando fai clic sulle nostre categorie principali, sottocategorie verranno visualizzate sotto ogni sezione. Quando trovi un oggetto che ti interessa, fai clic sul titolo o sull'immagine dell'articolo per visualizzarne la pagina dei dettagli. Qui troverai ulteriori informazioni sull'articolo, inclusi prezzo, colore e dimensioni.


Q: Come posso creare un account?

A: Usa il link "Registrati" nella parte superiore centrale del nostro sito web.
Quindi segui semplicemente le istruzioni per completare la configurazione del tuo account. Le tue informazioni non vengono mai vendute a nessun'altra società e vengono mantenute completamente private.


D: Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

A: Per la stragrande maggioranza dei resi, ci vogliono circa 5-10 giorni lavorativi per ricevere il pacco presso il centro logistico, ispezionare il reso, elaborarlo in inventario e completare il rimborso. Se il rimborso viene emesso su una carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi dopo che il credito è stato applicato affinché venga registrato sul tuo conto.


Q: Come faccio a sapere la mia taglia di scarpe?

A: Se non sei sicuro delle dimensioni della tua scarpa, puoi misurare la tua misura. Poiché il piede è tridimensionale, qualsiasi strumento di misurazione bidimensionale, come un righello o un dispositivo Brannock®, può solo approssimare la vera misura della scarpa. Tieni inoltre presente che i produttori utilizzano forme diverse per costruire le loro scarpe e le dimensioni possono variare di conseguenza.


Q: Voglio sapere se porti un marchio / colore / taglia / larghezza specifici?

A: Prova a fare clic sul pulsante Marchi situato nella parte superiore di ogni pagina: verrai indirizzato a una pagina in cui puoi visualizzare tutti i marchi che stiamo attualmente offrendo. Ricontrolla spesso poiché aggiungiamo nuovi marchi su base giornaliera! Dalla pagina dei marchi puoi selezionare un marchio che ti interessa e restringere la ricerca in base ai tuoi interessi specifici.


Q: Come faccio a sapere se è sicuro fare acquisti con te?

A: awsnkrs.com è orgoglioso di offrire un'esperienza di shopping online sicura e protetta. Rispettiamo anche la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla.

Garanzia di acquisto sicuro - Acquista con fiducia
Acquisti sicuri - Protezione delle informazioni personali
La nostra politica sulla privacy


D: Ho provato a fare il check out e l'articolo nel mio carrello è scomparso, cosa è successo?

A: Siamo spiacenti che non sia stato possibile completare l'ordine. La selezione su awsnkrs.com è in diretta e riflette ciò che è disponibile in quel momento. Posizionare un articolo nel carrello non garantisce il diritto all'acquisto di tale articolo. Fino a quando non hai completato la procedura di pagamento, un altro cliente può acquistare l'articolo anche se è nel carrello. In tal caso, riceverai un messaggio sulla pagina del carrello che ti informa che l'articolo non è più disponibile e che dovresti rimuoverlo dal carrello.


Q: L'articolo che voglio è esaurito. Cosa faccio ora?

A: awsnkrs.com è molto dispiaciuto che l'articolo che ti serve sia esaurito. Sotto il menu a discesa di selezione della dimensione, c'è un link che dice "Non vedi la tua taglia?". Se fai clic su quel link, vedrai un popup che ti permetterà di aggiungere il tuo indirizzo e-mail al nostro elenco di notifiche. Quando la tua taglia, colore e stile saranno disponibili, riceverai un'e-mail automatica inviata dal nostro sistema per informarti che il tuo articolo è disponibile per l'acquisto. L'elenco delle notifiche non contiene un articolo per te e non ti obbliga a effettuare un acquisto, quindi puoi fare acquisti mentre aspetti. Gli articoli sono disponibili in base al principio "primo arrivato, primo servito", quindi assicurati di effettuare rapidamente l'ordine.


D: awsnkrs.com accetta carte di credito e di debito?

A: Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Discover carte di credito e debito. Seleziona quale di questi desideri utilizzare, quindi inserisci il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice CVV. L'immissione dei dati della tua carta di credito sul nostro sito è completamente sicura. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.


D: Cosa può causare il ritardo del mio ordine?

R: Se le informazioni di fatturazione fornite non corrispondono a quelle archiviate dalla tua banca (inclusi indirizzo e numero di telefono), il tuo ordine potrebbe essere ritardato.